Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles les utilisateurs (ci-après "le Candidat") utilisent le service de simulation d'entretien (ci-après "le Service") fourni par Namua Consulting, accessible à l’adresse https://namua.ai. En accédant et en utilisant le Service, le Candidat accepte sans réserve les présentes CGU.
Le Service permet au Candidat de :
La durée d’une simulation d’entretien est strictement limitée à une heure (1h). Au-delà de cette limite, la session est automatiquement interrompue, sans qu’un remboursement partiel ou total ne puisse être exigé.
La simulation d’entretien repose exclusivement sur les informations fournies par le Candidat et sur des modèles génériques d’analyse de postes. Le Service ne dispose d’aucune connaissance interne des pratiques, processus, critères, méthodes ou politiques de recrutement des entreprises réelles. Les questions, évaluations et retours générés ne reflètent donc pas les conditions exactes d’un entretien mené par une entreprise spécifique.
Le recruteur virtuel repose sur des moteurs d’intelligence artificielle tels que ChatGPT d’OpenAI ou d’autres technologies similaires. Ces moteurs génèrent les dialogues et les interactions pendant l’entretien simulé. ⚠️ Attention : Le Service n'est pas responsable du contenu généré par ces IA, ni de la gestion des données traitées par ces moteurs.
Le contenu généré par l’IA est produit automatiquement, sans intervention humaine. Namua Consulting agit en tant qu’intermédiaire technique, conformément à l’article 6-I-2 de la loi n°2004-575 (LCEN). Namua Consulting ne saurait être tenue responsable des propos, conseils ou analyses produits par le moteur d’IA. Tout contenu inapproprié ou discriminatoire peut être signalé à contact@namua.ai pour suppression.
Le Service recueille uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement :
Lors de la simulation, des flux audio sont transmis afin de permettre l’interaction en temps réel entre le Candidat et le recruteur virtuel. Ces flux peuvent être temporairement enregistrés et conservés pendant une durée maximale de quatorze (14) jours, dans le seul but d’assurer le bon fonctionnement du Service, de permettre la résolution d’éventuels incidents techniques ou d’améliorer la qualité des simulations.
Ces enregistrements sont accessibles uniquement par le personnel habilité de Namua Consulting et sont automatiquement supprimés au terme de ce délai, sauf obligation légale contraire. Ils ne sont jamais utilisés à des fins commerciales, publicitaires ou d’entraînement d’algorithmes sans le consentement explicite du Candidat.
Le CV et la description du poste sont automatiquement supprimés dans un délai maximal de trois (3) mois à compter de la simulation d’entretien, sauf obligation légale contraire.
Le Service met en œuvre toutes les mesures raisonnables pour assurer la sécurité et la confidentialité des données. Cependant, certaines données sont transmises à des prestataires externes — tels qu’OpenAI, Deepgram, Google Cloud (Text-to-Speech) ou encore les prestataires de paiement (Stripe) — uniquement dans le cadre du fonctionnement technique du Service.
Ces prestataires peuvent traiter temporairement des données (ex. contenu audio, texte d’entretien, informations de paiement) pour exécuter leurs services. Namua Consulting n’a pas le contrôle sur leurs systèmes, leur politique de conservation ni sur l’utilisation qu’ils font des données. En conséquence, Namua Consulting décline toute responsabilité concernant tout traitement, conservation, diffusion ou utilisation effectués par ces prestataires externes.
Le Candidat est expressément invité à ne pas transmettre d’informations sensibles, confidentielles ou non nécessaires au bon déroulement de la simulation d’entretien.
L’accès à la simulation est conditionné au paiement préalable du montant indiqué sur la plateforme. Aucun remboursement ne sera effectué après le début de la simulation, sauf en cas d'anomalie technique imputable au Service.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques exécutés immédiatement après le paiement, dès lors que le consommateur a donné son accord préalable et renoncé à son droit de rétractation. En lançant la simulation, le Candidat reconnaît expressément renoncer à ce droit.
Tous les éléments créés spécifiquement pour le Service (textes, algorithmes, code source développé par Namua Consulting, interface, contenus générés, etc.) sont la propriété exclusive de Namua Consulting.
Certains éléments du Service (notamment le design graphique et les modèles 3D) proviennent de sources tierces et sont utilisés par Namua Consulting dans le respect de leurs licences respectives (achat de licence, ressources libres de droits ou sous licence open source). Ces éléments demeurent la propriété de leurs auteurs ou ayants droit.
En conséquence, toute reproduction, distribution ou réutilisation non autorisée des éléments protégés de Namua Consulting ou de ses partenaires est interdite.
“Namua”, “Namua.ai” et le logo associé sont des marques déposées appartenant à Namua Consulting. Toute utilisation non autorisée constitue une contrefaçon au sens des articles L713-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.
Le Service est fourni "en l’état" sans garantie de résultat. Namua Consulting décline toute responsabilité :
Limitation de responsabilité : En toute hypothèse, la responsabilité de Namua Consulting, toutes causes confondues, est strictement limitée au montant payé par le Candidat pour la prestation concernée.
Disponibilité : Namua Consulting ne garantit pas un accès continu, ininterrompu ou sans erreur au Service. Le Service peut être suspendu pour maintenance, mise à jour ou panne indépendante de la volonté de Namua Consulting.
Force majeure : La responsabilité de Namua Consulting ne pourra être engagée en cas d’événements extérieurs imprévisibles et irrésistibles (ex. catastrophes naturelles, coupures Internet massives, cyberattaques, pannes de serveurs tiers).
Le Candidat peut supprimer son compte à tout moment. Namua Consulting peut suspendre un compte en cas de non-respect des CGU ou d’usage frauduleux.
Namua Consulting se réserve le droit de modifier les CGU à tout moment. Les modifications substantielles feront l’objet d’une notification par e-mail au moins 15 jours avant leur entrée en vigueur.
Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, compétence exclusive des tribunaux du ressort de Lyon.
Date de mise à jour : 01/09/2025
La présente politique décrit la manière dont Namua Consulting collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au RGPD.
Certaines données sont transmises à des prestataires techniques tiers, strictement dans le but d’assurer le bon fonctionnement du Service. Ces prestataires peuvent agir comme sous-traitants ou responsables de traitement indépendants, selon leur rôle.
Ces prestataires peuvent traiter temporairement certaines données personnelles ou techniques (ex. extraits audio, texte de l’entretien, informations de paiement) uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services. Namua Consulting ne contrôle pas leur politique de conservation ni d’utilisation, mais veille à collaborer uniquement avec des fournisseurs conformes au RGPD ou aux cadres juridiques équivalents, tels que le EU-U.S. Data Privacy Framework.
Namua Consulting n’a pas désigné de délégué à la protection des données (DPO), cette désignation n’étant pas obligatoire au regard du RGPD compte tenu de l’activité et du volume de données traitées. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@namua.ai.
Pour exercer vos droits : contact@namua.ai
Dans le cadre du fonctionnement du Service, certaines données peuvent être transférées vers des prestataires situés aux États-Unis, notamment :
Pour les prestataires certifiés DPF (Google, Stripe), les transferts bénéficient d’un mécanisme de protection reconnu par la Commission européenne. Pour les autres prestataires américains (OpenAI, Deepgram), les transferts s’effectuent sur la base de leurs propres politiques contractuelles et techniques. Namua Consulting décline toute responsabilité concernant le traitement, la conservation, l’utilisation ou la divulgation des données une fois celles-ci transmises à ces prestataires tiers.
Le Candidat est expressément informé de ce transfert et accepte que Namua Consulting ne puisse garantir le même niveau de protection que celui offert dans l’Union européenne, notamment en raison de l’existence éventuelle d’obligations légales locales permettant l’accès aux données par les autorités américaines.
Le site n’utilise que des cookies techniques nécessaires. Aucun cookie publicitaire sans consentement.
Éditeur : Namua Consulting – EURL
Siège social : 10 chemin de la Guillère, 69570, Dardilly
RCS / SIREN : 929 997 674 R.C.S. Lyon
Directeur de publication : Liudmila Rumyantseva
Contact : contact@namua.ai
Hébergeur : HOSTERFY, 6 Rue d'Entraigues, 37000 TOURS, FRANCE, +33 9 72 51 19 35